Wij zijn gespecialiseerd in klantcontact. Enerzijds bieden we gepassioneerde ondersteuning op het gebied van acquisitie aan bedrijven en anderzijds hebben we een uitgebreid pakket aan klantenservicemogelijkheden. Bovendien staan we altijd open om onze brede kennis te delen.

Klanten hebben, vandaag de dag, de keuze uit veel verschillende kanalen om zich te uiten. Wij kunnen er voor zorgen dat je bereikbaar bent via al deze kanalen. En niet alleen bereikbaar, wij creëren waarde aan ieder klant of prospect contact.
Onder andere acquisitie, inkomend telefonisch klantcontact, telefonische antwoordservice, chatdiensten, Social media verwerking en kennismanagement behoren allemaal tot ons uitgebreide dienstenpakket. De samenstelling is door jou geheel naar eigen wens in te vullen.

Streef jij naar optimale service en klantbeleving, maar weet je niet goed hoe je klantloyaliteit creëert, welke kanalen je hiervoor moet inzetten of hoe te communiceren? Tijdens een persoonlijk gesprek/bakje koffie luisteren we naar jouw verhaal en vertellen we wat we kunnen doen om dit samen te realiseren. Onze passie voor klantcontact brengen wij het beste over in een persoonlijk gesprek. Neem contact met ons op!

Acquisitie

We hoeven er niet omheen te draaien; ondernemers willen meer omzet (en het liefst natuurlijk winst) realiseren. Er zijn verschillende manieren om dat doel te bereiken, maar hoe open je nou de deur naar het verwelkomen van nieuwe klanten?
Lees meer…

Chat

Chat helpt je organisatie in het nemen van de eerste stap om de interactie op te zoeken met de potentiele klant. Met chat geef je jouw websitebezoekers de kans om een laagdrempelige contact te leggen met jouw organisatie. Het aanbieden van een chatwidget op je site is zo geregeld, maar dan?
Lees meer…

Customer Contact

Een juiste benadering van je relaties en prospects is de eerste stap naar nieuwe klanten. Niet alleen voor het openen van de deur naar nieuwe klanten door middel van acquisitie of chat kun je bij ons terecht, ook voor het beantwoorden van inkomend telefoonverkeer ben je bij ons aan het juiste adres.
Lees meer…

Telefonische Antwoordservice

Je wil uiteraard bereikbaar zijn voor je prospects en klanten maar ook je volledige aandacht bij je werk houden en de vrijheid hebben om te ondernemen. Dat is soms lastig te combineren. Hoe voorkom je dat jouw klant/prospect/client op een voicemailbox stuit of in een wachtrij terecht komt? .
Lees meer…